民用客户
指使用天然气作为日常生活燃料的居民家庭客户。

公共用户
指非经营性质的机关、学校、团体等集体燃气客户，如上述单位的食堂、收发室、集体浴室（非赢利性质）、物管用房，工业企业职工食堂用气，燃气空调，医院住院部等。

商业用户
指具有经营性质的餐饮、娱乐、宾馆、饭店、美容美发、洗浴中心等服务业的燃气客户。

工业用户

一、天然气在陶瓷行业的使用：
主要用途：煅烧、选料、干燥等；
常用设备：陶瓷窑；
优点：热强度高、升温快、炉温易控制，无烟尘污染，可显著提高产品质量，节约成本；
与可替代能源的对比：液化石油气与天然气在陶瓷窑应用上性能相同，一公斤液化石油的热值约是一立方天然气热值的1.2倍。但一公斤液化石油气的价格是一立方天然气的二倍以上。自产煤气的成本相对比天然气低，但它的性能较差。其一，热值低，仅2200千卡/立方米；其二，煤气中的焦油/灰尘易堵塞管道，其三，煤气中的杂质会影响产品白度，甚至产生疵点。

二、在玻璃行业的使用：
主要用途：熔炼、退火、切割等；
常用设备：玻璃窑；
优点：火焰火力集中、焰温高、升温快、炉温易控制，无烟尘污染，可显著提高产品质量，节约成本；
与可替代能源的对比：液化石油气、煤制气、石油焦粉。

三、在化工行业中的使用
主要用途：提供化学反应所需温度、尾气焚烧等；
常用设备：蒸汽锅炉、导热油炉、燃烧器等；
优点：供应稳定可靠，操作自动化程度高，可提高锅炉的热效率；与可替代能源的对比：煤、重油、电、煤制气、液化石油气、柴油。

四、食品行业中的使用
主要用途：高温消毒、食品烘焙加工等；
常用设备：焗炉、烤炉、蒸箱、蒸汽锅炉等；
优点：温度均匀、易控制、出品质量和食品安全卫生有保证；与可替代能源的对比：液化气、电。

五、金属切割与焊接用气
主要用途：用天然气可替代液化气、乙炔气、丙烷对金属进行切割与焊接；
常用设备：切割与焊接专用设备；
优点：使用天然气后，可减少搬运，不需建站，增加安全系数；同时可降低运行费用，增加企业经济效益；
与可替代能源的对比：液化气、乙炔气。

六、汽车行业中的使用
主要用途：车用钢板生产、轮毂及其他配件生产、表面喷涂及烘烤；
常用设备：锻压、铸造设备，喷涂生产线、烘房等；
优点：天然气焗漆设备能提供焙干过程所需的均匀热流及稳定温度。与可替代能源的对比：电、柴油、重油、煤与煤制气。

七、机械与设备制造业、家具制造业
主要用途：锻压、轧制、热压及表面热处理；
常用设备：锻压、铸造、轧制设备；喷涂、烘烤生产线等；
优点：能效高、可实现自控、无污染等；
与可替代能源的对比：重油、煤制气、电能。

八、纺织品行业
主要用途：产品整烫定型、半成品表面处理、印染上色等；
常用设备：整烫机、定型机、烧毛机、导热油炉、蒸汽锅炉等；
优点：能效高，可实现自控，无燃烧残留，无污染等；
与可替代能源的对比：煤及煤制气、汽油、电等。

九、其它行业
主要用途：环境保温与中央空调；
常用设备：导热油炉、整齐锅炉、中央空调、热风机等；
优点：能效高，升温快、可实现自控，无燃烧残留，无污染等；与可替代能源的对比：煤及煤制气、柴油、重油、电等。